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V iele Menschen verwenden die Begriffe Corporate Identity und Corporate Design (CI & CD), aber es gibt einen deutlichen Unterschied zwischen diesen beiden Disziplinen. Corporate Identity ist die Gesamtstrategie dafür, wie ein Unternehmen in der Öffentlichkeit wahrgenommen werden möchte. Sie umfasst alle Aspekte des Unternehmens, vom Marketing über den Kundenservice bis hin zur Struktur des Unternehmens. Das Corporate Design ist die visuelle Darstellung dieser Identität. Es umfasst Dinge wie das Logo, die Typografie, die Farbpalette und die allgemeine Ästhetik.

Ein gut gestaltetes Corporate Identity und Corporate Design kann einem Unternehmen helfen, sich von seinen Mitbewerbern abzuheben und eine starke Marke aufzubauen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass eine gute Corporate Identity mehr ist als nur ein hübsches Gesicht. Sie muss in allen Bereichen konsistent sein
Die Idee der Unternehmensidentität ist zwar nicht neu, aber in der heutigen Gesellschaft hat sie eine neue Perspektive bekommen. Damit Unternehmen wie Menschen handeln und von den Verbrauchern als solche wahrgenommen werden, müssen sie zunächst über das verfügen, was wir „Unternehmenskommunikation“ nennen.

Um erfolgreich zu sein, braucht ein Unternehmen das richtige Branding. Der erste Schritt zur Schaffung dieser Identität besteht darin, dafür zu sorgen, dass das Unternehmen als sympathisch und vertrauenswürdig wahrgenommen wird, und zwar sowohl durch sein Handeln auf dem Firmengelände als auch durch seine Kommunikation außerhalb des Firmengeländes, z. B. mit Kunden oder anderen Organisationen, mit denen es regelmäßig zu tun hat.

Die Corporate Identity eines Unternehmens wird von innen nach außen sichtbar, je nachdem, wofür das Unternehmen steht und wie es dies intern und extern mit den Kunden kommuniziert.

Die Bereiche der Corporate Identity

  • Corporate Behaviour
    Corporate Behaviour, kurz CB, beschreibt das Verhalten gegenüber der Öffentlichkeit und Stakeholdern (Kunden, Lieferanten, Partner, Mitarbeiter). Corporate Behaviour spiegelt sich unter anderem in Finanzverhalten, Führung, authentischem Ton und Reaktionen auf Kritik wider. CB ist eine externe Beschreibung des Unternehmens Verhaltens. Häufig besteht eine Diskrepanz zwischen den eigenen Ansichten, Leitlinien und dem tatsächlichen Handeln eines Unternehmens.
  • Corporate Communication
    Corporate Communications, kurz CC, umfasst die gesamte Unternehmenskommunikation – intern und extern. Unternehmenskommunikation wird für Werbemaßnahmen, Öffentlichkeitsarbeit und interne Unternehmenskommunikation eingesetzt. Sie sollen ein einheitliches Erscheinungsbild vermitteln und relevante Bilder verbessern.
  • Corporate Culture
    Corporate Culture beschreibt die Ziele und Verhaltensebenen eines Unternehmens und bildet damit die spezifische Ausprägung der Unternehmensphilosophie.
  • Corporate Design
    Corporate Design, kurz CD, bedeutet visuelle Identität. Einsatz von Corporate Design, z.B. bei der Gestaltung von Firmenlogos (Firmenlogo, Firmensiegel), Firmenkleidung (Berufskleidung), Briefpapier, Visitenkarten, Online-Auftritt, Corporate Architecture von Firmengebäuden, Farbgestaltung. Corporate Design wird zunehmend um weitere sinnliche Wahrnehmungsmerkmale erweitert, wie zum Beispiel das akustische Erscheinungsbild (Audio Branding oder Corporate Sound) oder das olfaktorische Erscheinungsbild (Corporate Smell).
  • Corporate Language
    Die Unternehmenssprache, kurz CL, beschreibt das angestrebte spezifische Sprachniveau des Unternehmens.
  • Corporate Philosophy
    Die Unternehmensphilosophie, kurz CP, beinhaltet das Selbstverständnis des Gründers und spiegelt die ursprünglichen Intentionen. Daher bildet es den grundlegenden Sinn und die Werte des Unternehmens, zusammen mit Informationen über Werte, Normen und Rollen.
  • Corporate Soul
    Kurz CS, die Seele eines Unternehmens.

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